Politique d’expédition
Zones de livraison
Nous livrons uniquement en France continentale et en Corse.
La livraison en outre-mer et à l'international n'est pas proposée pour le moment.
Délais de préparation
Les commandes sont remises au transporteur sous 3 jours maximum.
Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés.
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.
Frais de livraison
La livraison est offerte, sans minimum d'achat, en France continentale et en Corse.
Transporteurs
Les commandes sont expédiées via La Poste / Colissimo. Aucune livraison en point relais n'est proposée pour le moment.
Suivi de commande
Un email contenant votre numéro de suivi est envoyé automatiquement dès l’expédition du colis.
Retards de livraison
En cas de retard de livraison, veuillez nous contacter à : bonjour@saotogold.com
Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation auprès du transporteur.
Colis endommagé ou perdu
Si votre colis :
- arrive endommagé,
- contient un produit endommagé,
- ou n'arrive pas dans les délais raisonnables,
merci de nous contacter immédiatement à : bonjour@saotogold.com
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et trouverons une solution adaptée.
Adresse de retour
Pour tout retour autorisé (non ouvert et conforme), l’adresse de retour est :
SAOTO GOLD – Retours
39 rue de la Chapelle
75018 Paris – France
